🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân – XeHaLongStar.vn

Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng, CÔNG TY CỔ PHẦN OBOT cam kết thực hiện nghiêm ngặt chính sách bảo mật sau đây khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website xehalongstar.vn.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Mục đích thu thập:

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích hỗ trợ, tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ và thực hiện giao dịch giữa xehalongstar.vn với khách hàng.

Phạm vi thông tin thu thập bắt buộc:

Khi khách hàng gửi liên hệ, yêu cầu hỗ trợ hoặc tư vấn dịch vụ trên website, các thông tin sau đây sẽ được thu thập bắt buộc:

• Email
• Số điện thoại
• Địa chỉ khách hàng (nếu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ/vận chuyển)

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật và lưu giữ thông tin liên hệ, hộp thư điện tử của mình. Khách hàng cũng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho xehalongstar.vn về các hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật liên quan để có biện pháp xử lý phù hợp.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được xehalongstar.vn sử dụng với các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp thông tin: Gửi thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Tiếp thị & Khuyến mại: Gửi email thông báo về các chương trình khuyến mại, ưu đãi, và các sản phẩm mới do chúng tôi cung cấp.
• Thông báo & Hỗ trợ: Gửi các thông báo cần thiết về hoạt động trao đổi, giao dịch giữa website và khách hàng. Liên lạc và giải quyết các trường hợp đặc biệt hoặc khiếu nại của khách hàng.
• Chỉ sử dụng nội bộ: Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại xehalongstar.vn.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan tư pháp có thẩm quyền (bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra) liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của xehalongstar.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối.

4. Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN OBOT

Website: xehalongstar.vn

Hotline: 1900 3169

Email: xehalongstar@gmail.com

5. Phương Tiện và Công Cụ Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có quyền:

1. Tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản (nếu có) trên website và thực hiện chỉnh sửa.
2. Yêu cầu xehalongstar.vn thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin. Vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email chính thức đã nêu ở mục 4.
3. Gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin cá nhân đến Ban quản trị website xehalongstar.vn. Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và áp dụng các biện pháp xử lý kịp thời tùy theo mức độ vi phạm (nếu có).

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

xehalongstar.vn cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách đã công bố.
• Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi chưa có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm thông báo ngay vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra, xử lý, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa trên xehalongstar.vn.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…) và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này khi đăng ký sử dụng dịch vụ. xehalongstar.vn không chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi khách hàng nếu thông tin cá nhân cung cấp ban đầu là không chính xác.

🚐 Đặt vé xe Hà Nội ↔ Hạ Long